Ersatzteilservice ohne Zeitverlust

Die Einführung der X-CODE Banderole hat den Ersatz von Schlauchleitungen für die Hydraulik grundlegend verändert: Im Bedarfsfall genügt ein Anruf bei HANSA-FLEX. Im gleichen Moment, in dem der X-CODE durchgegeben wird, läuft die unverwechselbare Identifikation des Bauteils. Ohne Zeitverlust wird das baugleiche Teil auf schnellstem Weg zum Kunden gebracht.

Ein Ziel hat der X-CODE erreicht: Stillstände von Maschinen und Anlagen werden auf ein Minimum reduziert. Aber es ist noch mehr möglich, um die Kosten zu senken und die Verfügbarkeit der Hydraulik zu optimieren.


Das Statistik-Modul sorgt für Klarheit

Nutzer des Statistik-Moduls können sich jederzeit über ein Log-in in die HANSA-FLEX Datenbank einwählen und folgende Daten abfragen:

• Alle bestellten Ersatzschlauchleitungen zu einer gegebenen Referenznummer
• Schadensstatistik mit Anzeige, welche Schlauchleitungen durch HANSA-FLEX bereits ausgewechselt wurden

Das Modul basiert auf der Vereinbarung von Referenznummern. Maschinen oder Anlagen werden so unverwechselbar gekennzeichnet. Alle im Einsatz befindlichen Schlauchleitungen sind hinterlegt. Maßnahmen zur Optimierung der Anlage oder der vorbeugenden Instandhaltung können auf sicherer Informationsgrundlage vorgenommen werden.


Das Informations-Modul optimiert Ihre Performance

In der Datenbank sind die Komplettbezeichnungen der Schlauchleitungen fixiert. Der Kunde hat jederzeit Einblick. Zusätzlich können Informationen mit Anweisungen an die HANSA-FLEX Mitarbeiter hinterlegt werden. Diese legen exakt fest, was zusätzlich zur Bestellung zu tun ist. Z.B.: Welcher Hydraulikservice soll informiert werden, damit das Teil schnell vor Ort eingebaut wird. Oder - welcher Abteilungsleiter soll angerufen werden, um ihn über den Auftrag zu informieren. Oder - wird eine Maschine gestohlen, kann sofort eine Ersatzteil-Liefersperre vereinbart werden. Taucht dann eine Bestellung auf, wird die Polizei informiert.


Das Verfügbarkeits-Modul bürgt für Lieferung im Stundentakt

Es bietet die maximale Verfügbarkeit aller mit X-CODE gekennzeichneten Schlauchleitungen in einem besonders engen Zeitfenster. Die Lagerhaltung der betreffenden HANSA-FLEX Niederlassung wird auf diesen Service abgestimmt. Alle Parameter, die dem schnellen Transport dienen, wie Lieferadresse, Zielpersonen auf Kundenseite usw. werden verbindlich vereinbart. Liefert HANSA-FLEX nicht im vereinbarten Zeitfenster, erhält der Kunde die Ware kostenlos.


Nachcodierung sichert X-CODE Vorteile

Auch Kunden mit Maschinen und Anlagen, die bereits ohne X-CODE in Betrieb sind, müssen nicht auf die Vorteile des X-CODE Ersatzteilservices verzichten. Spezialisten von HANSA-FLEX verfügen über die Fähigkeit, auch seltene Fabrikate exakt zu analysieren, nachzucodieren und mit den entsprechenden Kenndaten in der X-CODE Datenbank zu hinterlegen. Diese Daten stehen dem Kunden online zur Verfügung. Mit X-CODE wird das passende Teil bei Ersatzbedarf schnellstens geliefert.


X-CODEplus: neue Dienstleistungen für noch mehr Kundennutzen!

Gestützt auf die leistungsfähige HANSA-FLEX Datenbank ergänzt X-CODEplus jetzt mit vier neuen Dienstleistungsmodulen den schnellen X-CODE Service. Diese Module bringen das entscheidende Plus rund um die Ersatzteilbereitstellung und sind schon für einen geringen Aufpreis verfügbar.


X-CODEplus Module

• Unterstützen Maßnahmen zur vorbeugenden Instandhaltung
• Optimieren die Performance im Ersatzteilbedarfsfall
• Bieten Sondervereinbarungen zur Ersatzteilbereitstellung in einem engen Zeitfenster
• Nachcodieren sichert X-CODE Vorteile